Shopify Payments vs PayPal: Sebuah Komparasi Lengkap

Buat kamu yang punya toko online di Shopify, memilih platform pembayaran yang tepat bisa berdampak besar pada pengalaman pelanggan dan keuntungan bisnis.

Dua nama yang paling sering muncul? Shopify Payments dan PayPal.

Dari luar, keduanya sama-sama bisa dipakai buat menerima pembayaran. Tapi kalau dilihat lebih dalam, ada perbedaan signifikan dalam hal biaya, fleksibilitas, dan kemudahan integrasi.

Di artikel ini, kamu akan menemukan perbandingan lengkap Shopify Payments vs PayPal — biar kamu bisa memilih mana yang paling cocok untuk kebutuhan bisnismu.

Apa Itu Shopify Payments dan PayPal?

Shopify Payments

Shopify Payments adalah sistem pembayaran bawaan dari platform Shopify. Artinya, kamu tidak perlu integrasi pihak ketiga—cukup aktifkan fitur ini, dan toko kamu langsung bisa menerima pembayaran dari berbagai metode, seperti kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, dan lainnya.

Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna Shopify dan aktif di negara tertentu, termasuk beberapa wilayah Asia, Eropa, dan Amerika Utara.

Yang menarik, jika kamu pakai Shopify Payments, kamu bisa hindari biaya transaksi tambahan yang biasanya dikenakan untuk integrasi pembayaran pihak ketiga.

PayPal

PayPal adalah layanan pembayaran global yang bisa dipakai di mana saja—tidak hanya di Shopify. Kamu bisa menggunakannya di WordPress, WooCommerce, Magento, bahkan untuk transaksi langsung via email.

Popularitasnya tinggi, terutama karena banyak pembeli yang sudah punya akun PayPal dan merasa lebih nyaman menggunakan platform ini. PayPal juga menawarkan perlindungan pembeli dan penjual, sehingga memberi rasa aman dalam bertransaksi.

Singkatnya:

• Shopify Payments: native, terintegrasi langsung, tapi hanya untuk pengguna Shopify

• PayPal: fleksibel, populer secara global, bisa digunakan di luar Shopify

Biaya dan Komisi: Shopify Payments vs PayPal

Soal biaya, perbedaan Shopify Payments dan PayPal cukup terasa—apalagi kalau kamu sering menerima transaksi dari luar negeri.

Biaya Shopify Payments

• Biaya transaksi: Mulai dari 2.4% + 0¢ per transaksi (tergantung plan Shopify kamu)

• Biaya tambahan: Tidak ada, selama kamu hanya menggunakan Shopify Payments

• Konversi mata uang: Biaya sekitar 1.5% untuk transaksi internasional

Kelebihannya, kamu tidak kena biaya tambahan dari pihak ketiga. Jadi, lebih hemat kalau semua pembayaran lewat sistem ini.

Biaya PayPal

• Biaya transaksi internasional: Sekitar 4.4% + biaya tetap tergantung negara

• Konversi mata uang: Sekitar 3%–4% dari total transaksi

• Biaya penarikan: Bisa dikenakan, tergantung metode dan negara tujuan

Secara umum, PayPal lebih fleksibel tapi biayanya lebih tinggi, terutama kalau bisnis kamu menerima banyak transaksi lintas negara dan harus konversi mata uang.

Kelebihan dan Kekurangan Shopify Payments

Kelebihan Shopify Payments

1. Terintegrasi langsung dengan Shopify
   Tidak perlu plugin atau pengaturan tambahan. Semua langsung aktif di dashboard toko kamu.

2. Tidak ada biaya tambahan untuk pihak ketiga
   Selama kamu hanya menggunakan Shopify Payments, kamu bisa hemat biaya transaksi yang biasanya dikenakan jika pakai gateway eksternal.

3. Proses checkout lebih mulus
   Karena tidak keluar dari website, pelanggan bisa menyelesaikan pembayaran lebih cepat—ini bisa bantu tingkatkan konversi.

4. Support pembayaran populer
   Termasuk kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, dan metode lokal tertentu (tergantung lokasi toko).

Kekurangan Shopify Payments

1. Hanya untuk pengguna Shopify
   Kalau kamu tidak pakai Shopify, kamu tidak bisa akses layanan ini.

2. Tidak tersedia di semua negara
   Pengguna di beberapa wilayah Asia, termasuk sebagian Indonesia, mungkin belum bisa mengaktifkannya.

3. Keterbatasan metode pembayaran spesifik
   Beberapa pelanggan masih lebih nyaman pakai PayPal, yang belum tentu langsung tersedia jika kamu hanya mengandalkan Shopify Payments.

Kelebihan dan Kekurangan PayPal

Kelebihan PayPal

1. Dikenal luas dan dipercaya pengguna global
   Banyak pembeli—terutama dari luar negeri—lebih nyaman pakai PayPal karena sudah familiar dan merasa lebih aman.

2. Bisa digunakan di berbagai platform
   Tidak terbatas di Shopify saja. Kamu bisa pakai PayPal untuk transaksi di website lain, marketplace, atau secara langsung antar individu.

3. Mendukung pembayaran internasional
   PayPal mendukung lebih dari 200 negara dan berbagai mata uang, cocok untuk bisnis dengan target pasar global.

4. Fitur perlindungan pembeli dan penjual
   Transaksi yang bermasalah bisa diproses melalui sistem resolusi PayPal, memberikan rasa aman bagi kedua pihak.

Kekurangan PayPal

1. Biaya lebih tinggi
   Terutama untuk transaksi internasional dan konversi mata uang. Potongan bisa cukup besar, apalagi kalau jumlah transaksi kecil tapi sering.

2. Dana bisa ditahan sementara
   Dalam beberapa kasus, PayPal bisa menahan dana selama beberapa hari jika dianggap ada aktivitas mencurigakan atau akun belum tervalidasi penuh.

3. Checkout bisa memunculkan pop-up atau redirect
   Ini bisa memengaruhi pengalaman pengguna karena mereka harus keluar dari website utama untuk menyelesaikan pembayaran.

Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis eCommerce?

Pilihan terbaik tergantung dari jenis toko online yang kamu jalankan dan siapa target pasar kamu.

Gunakan Shopify Payments jika:

• Kamu membangun toko dengan platform Shopify

• Mayoritas pelanggan kamu membayar pakai kartu kredit atau metode standar (tanpa PayPal)

• Kamu ingin proses checkout cepat dan tidak mau ribet integrasi

Shopify Payments juga cocok buat kamu yang ingin menekan biaya transaksi, terutama jika transaksinya rutin dan volumenya tinggi.

Gunakan PayPal jika:

• Kamu ingin menawarkan metode pembayaran yang sudah dikenal luas

• Pelanggan kamu datang dari berbagai negara yang lebih nyaman pakai PayPal

• Kamu butuh solusi pembayaran lintas platform, tidak hanya di Shopify

PayPal juga bisa jadi “opsi backup” saat metode lain gagal, atau untuk menjangkau pembeli yang memang hanya punya saldo PayPal.

Menggunakan Shopify Payments dan PayPal Bersama-sama

Faktanya, banyak pemilik toko Shopify tidak memilih salah satu—mereka menggunakan Shopify Payments dan PayPal secara bersamaan.

Kenapa?

Karena kombinasi keduanya memberi fleksibilitas dan jangkauan yang lebih luas:

• Shopify Payments menang di sisi integrasi dan efisiensi biaya

• PayPal unggul di sisi kenyamanan pelanggan internasional dan reputasi global

Dengan menyediakan dua opsi ini di checkout, kamu bisa:

• Menyesuaikan preferensi pembayaran pelanggan

• Mengurangi risiko cart abandonment karena keterbatasan metode pembayaran

• Meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan saat transaksi lintas negara

Kalau kamu ingin cara yang lebih praktis untuk menangani pembayaran PayPal dari Indonesia, kamu bisa pakai layanan seperti Saldohub. Cukup kirim data transaksinya, tim Saldohub bisa bantu proseskan tanpa perlu saldo PayPal sendiri.

Kesimpulan: Mana yang Lebih Cocok untuk Anda?

Shopify Payments dan PayPal sama-sama punya keunggulan, tapi pilihan terbaik tergantung pada kebutuhan dan strategi bisnismu.

• Shopify Payments cocok untuk pengguna Shopify yang ingin proses pembayaran lebih hemat biaya dan terintegrasi langsung dengan toko.

• PayPal ideal untuk bisnis yang menargetkan pasar internasional, atau ingin menawarkan metode pembayaran yang sudah dikenal luas.

Kalau kamu ingin menjangkau audiens yang lebih luas, tidak ada salahnya mengaktifkan keduanya sekaligus. Ini memberi fleksibilitas dan rasa aman lebih bagi pelanggan saat melakukan checkout.

Yang penting, pastikan proses pembayaran di toko kamu mudah, aman, dan minim hambatan—karena pengalaman bayar yang buruk bisa langsung bikin calon pembeli pergi.