Untuk memberikan kenyamanan bertransaksi, kami menerapkan syarat dan ketentuan. Dengan menggunakan jasa / layanan di website saldohub.com, anda setuju dengan semua persyaratan dan ketentuan yang kami tetapkan.
Jam Layanan
- SaldoHub memberikan layanan kepada Anda setiap hari Senin s/d Jumat pada jam 08:00 WIB sampai 21:00 WIB.
- Hari Sabtu pada jam 09:00 WIB sampai 17:00 WIB.
- Untuk hari Minggu, Hari Besar dan tanggal merah kami TUTUP tidak melayani transaksi.
Jasa Top Up Saldo PayPal
- Anda wajib memahami cara penggunaan PayPal, syarat dan ketentuan PayPal, serta kebijakan dari PayPal.
- Rate per USD adalah nilai tukar yang kami tetapkan dan kami infokan di beberapa halaman website kami. Nilai ini dapat berubah sewaktu-waktu, oleh karena itu rate yang menjadi acuan pada transaksi adalah rate pada saat pemesanan dilakukan oleh pembeli.
- Proses transaksi dilakukan melalui website dengan mengisi form order yang telah kami sediakan untuk pemesanan.
- Minimal pembelian saldo paypal adalah $30 dan maksimal $2000. Untuk pembelian kurang dari $50 akan dikenakan rate yang berbeda (rate normal +500).
- Akun paypal yang ingin diisi saldo hendaknya sudah terverifikasi, berusia minimal 1 bulan dan telah dilakukan konfirmasi email saat pembuatan akun PayPal.
- Jika pembelian dilakukan dalam mata uang selain USD, maka kami akan melakukan konversi mata uang tersebut ke USD terlebih dahulu untuk mendapatkan nilai Rupiah yang harus Anda bayarkan.
- Pengiriman saldo PayPal untuk akun PayPal Indonesia dilakukan dengan metode Personal / Teman dan Keluarga (Friend and Family). Sementara untuk akun Paypal luar, saldo Paypal dikirim menggunakan metode Bisnis / Barang dan Jasa (Good and Service), kecuali anda meminta lain.
- Untuk pengiriman saldo menggunakan metode Bisnis / Barang dan Jasa (Good and Service) akan dikenakan biaya sesuai ketentuan dari pihak PayPal, Good and Services: 4,4% + $0.30
- Pengiriman saldo PayPal akan kami lakukan setelah kami menerima dan mengkonfirmasi pembayaran dari anda.
- Pengiriman saldo / balance PayPal ke akun Anda dilakukan dalam waktu Maksimal 180 Menit (3 Jam). Rata-rata proses kurang dari 20 menit.
- Pembeli wajib memberikan alamat email akun PayPal dengan benar. Kesalahan dalam memberikan email akun PayPal yang berakibat kesalahan pengiriman saldo bukan tanggung jawab kami
- Pembatalan order Jasa Top Up PayPal secara sepihak oleh customer dapat dilakukan sebelum saldo PayPal kami kirim. Pembatalan ini dikenakan biaya sebesar Rp25.000 dan langsung dikurangkan saat pengembalian dana.
- Apabila saldo Pending / ON HOLD karena kebijakan layanan PayPal, pembeli wajib menunggu 1x24 jam untuk pengiriman Personal / Teman dan Keluarga (Friend and Family) dan maksimal 21x24 jam untuk pengiriman Bisnis / Barang dan Jasa (Good and Service).
- Untuk pengiriman saldo menggunakan metode Good and service, terdapat fitur "Dapatkan Dana Lebih Cepat", yang dapat anda gunakan untuk mendapatkan dana lebih cepat. Biasanya memerlukan waktu 7x24 jam. Di lain pihak, kami akan melakukan konfirmasi setelah 2x24jam. Fitur ini bisa berubah sesuai ketentuan dari pihak PayPal.
- Saldo PayPal yang sudah berhasil dikirimkan dan sukses masuk ke akun PayPal penerima PayPal tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
- Untuk layanan jasa top up PayPal ini, tanggung jawab kami hanya sebatas mengirimkan saldo PayPal ke akun PayPal Anda.
- Hal-hal diluar sebelum/sesudah transaksi pembelian saldo PayPal seperti pembelian barang online, akun terkena limit, bukan tanggung jawab kami dan kami dibebaskan dari segala macam tuntutan.
- Kami berhak untuk menolak melakukan transaksi dengan siapa saja tanpa harus memberikan alasan.
Jasa Pembayaran PayPal
- Anda memahami bahwa SaldoHub bukanlah pemilik produk (barang / jasa), dan kami juga bukan penjual produk yang akan anda beli.
- Rate per USD adalah nilai tukar yang kami tetapkan dan kami infokan di beberapa halaman website kami. Nilai ini dapat berubah sewaktu-waktu, oleh karena itu rate yang menjadi acuan pada transaksi adalah rate pada saat pemesanan dilakukan oleh pembeli.
- Proses transaksi dilakukan melalui website dengan mengisi form order yang telah kami sediakan untuk pemesanan.
- Minimal pembayaran atau pembelian online adalah $5. Untuk pembayaran atau pembelian online kurang dari $50 akan dikenakan rate yang berbeda (rate normal +500).
- Setiap transaksi jasa pembayaran akan dikenakan fee sebesar 4% dari total transaksi, dengan minimal biaya/fee adalah Rp 30.000.
- Untuk jasa pembayaran ini, metode pembayaran yang kami lakukan menggunakan Good and Service.
- Kami akan memberikan bukti pembayaran PayPal yang sah disertai dengan Transaction ID.
- Semua pembayaran yang telah berhasil kami kirimkan Tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.
- Anda diwajibkan mengirimkan tautan/link dari item yang akan dibayar/dibeli melalui form order jasa bayar atau media komunikasi yang telah kami sediakan.
- Kami tidak bertanggung-jawab jika terjadi kesalahan dalam pemesanan produk yang diakibatkan karena anda memberikan informasi atau tautan / link yang keliru. Kami akan melakukan pembelian/pembayaran sesuai dengan item yang diajukan oleh anda.
- Anda menyetujui bahwa barang fisik akan dikirimkan langsung ke alamat anda sendiri atau ke alamat lain yang anda inginkan. Anda wajib mengirimkan alamat lengkap tujuan pengiriman barang kepada pihak kami.
- Untuk barang digital/nofisik seperti (game digital, software, voucher, script, jasa, tiket dan lain lain) tidak perlu dilakukan pengiriman. Informasi yang kami dapatkan tentang item akan kami teruskan kepada anda.
- Pembatalan order Jasa Pembayaran PayPal secara sepihak oleh customer dapat dilakukan sebelum proses pembayaran kami lakukan. Pembatalan ini dikenakan biaya sebesar fee yang dibayarkan saat order, atau sebesar Rp30.000 jika menggunakan kupon free fee dan langsung dikurangkan saat pengembalian dana.
- Kami memberikan garansi terbatas pada keberhasilan pembayaran PayPal. Apabila gagal, maka uang anda akan kami kembalikan sesuai dengan ketentuan.
- Kami tidak melayani permintaan Dispute (Open Case)/ Sengketa di PayPal oleh customer pengguna jasa pembayaran ini dengan alasan apapun.
- Tanggung jawab kami hanya sebatas melakukan pembayaran. Kami dibebaskan dari tanggung jawab terhadap : kerusakan barang, barang hilang dalam perjalanan, barang tertahan di bea cukai, penipuan yang dilakukan penjual, dan semua hal yang terkait dengan produk/item yang dipilih customer sendiri.
- Biaya-biaya lain yang timbul akibat transaksi pembayaran / pembelian seperti Biaya Pengiriman, Pajak, Bea Cukai dan lain lain adalah sepenuhnya menjadi kewajiban customer.
Garansi dan Refund (Pengembalian Dana)
- Kami memberikan Garansi terbatas pada keberhasilan top up maupun pembayaran PayPal.
- Apabila kami gagal melakukan top up PayPal pada akun anda atau gagal melakukan pembayaran untuk item yang anda beli dalam waktu 1x24jam setelah pembayaran kami terima, maka kami akan mengembalikan dana anda 100% termasuk fee jika ada.
- Apabila terjadi refund dari pihak penjual, maka kami akan mengembalikan 100% dari total pengembalian dikurangi dengan fee jasa sesuai perhitungan saat order. Dan apabila saat order anda menggunakan kupon free fee, maka kami mengenakan potongan biaya sebesar Rp. 30.000.
- Pembatalan transaksi secara sepihak oleh customer dapat dilakukan sebelum saldo PayPal kami kirim atau proses pembayaran kami lakukan. Untuk pembatalan jasa Topup PayPal dikenakan biaya sebesar Rp30.000. Sedangkan, untuk pembatalan jasa pembayaran PayPal dikenakan biaya sebesar fee yang dibayarkan saat order, atau sebesar Rp30.000 jika menggunakan kupon free fee. Refund akan di proses maksimal 1x24 jam.
Penutup
- Syarat dan ketentuan layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan melakukan order ataupun menggunakan jasa dan layanan kami, anda setuju terhadap syarat dan ketentuan termasuk perubahan yang terjadi. Oleh karenanya, luangkan waktu untuk membaca syarat dan ketentuan seetiap kali anda akan menggunakan jasa dan layanan dari SaldoHub.